আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ovi77-এর পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://ovi77.lat ওয়েবসাইট ("প্ল্যাটফর্ম") পরিচালনার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন এই নীতির শর্তাবলি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে প্রযোজ্য হয়।

ovi77 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ তৈরিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের কাছে একটি মৌলিক দায়িত্ব। এই নীতিটি পড়ুন এবং আপনার যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের পদ্ধতিতে সম্মত হয়েছেন। আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হওয়া বাধ্যতামূলক।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ovi77 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলার জন্য যুক্তিসংগতভাবে প্রয়োজন।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

আপনি সরাসরি নিম্নলিখিত তথ্য আমাদের প্রদান করেন:

• সম্পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং ব্যবহারকারীর নাম
• মোবাইল নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের জন্য)
• ঠিকানা ও জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)
• আমানত ও উত্তোলনের সময় আর্থিক তথ্য
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের বিষয়বস্তু

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সেশনের সময়কাল এবং পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের লগ

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আমরা আমাদের অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের কাছ থেকে সীমিত আকারে তথ্য গ্রহণ করতে পারি।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে (bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার)
• বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে
• আপনার সাথে যোগাযোগ করতে এবং ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করতে
• বিরোধ নিষ্পত্তি ও অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণে

ovi77 কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না বা এমন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না যা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লিখিত নয়।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৪.১ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ovi77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। এর মধ্যে রয়েছে SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন, যা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সব তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভারগুলো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রক্ষিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্যে থাকে।

৪.২ সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ।

৪.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে প্রতিক্রিয়া

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করে, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

ovi77 কঠোরভাবে আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষা নিশ্চিত করে। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মতো পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: প্রতারণা প্রতিরোধ ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে।
• সেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সাথে সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তি, বিশ্লেষণ ও গ্রাহক সহায়তা সেবা প্রদানকারীরা — কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন কর্তৃপক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

কোনো অবস্থাতেই ovi77 বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

৬. কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

ovi77 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করে।

৬.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখা। এই কুকিগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে কীভাবে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। সংগৃহীত তথ্য সমষ্টিগত আকারে থাকে এবং কোনো ব্যক্তিকে সরাসরি চিহ্নিত করে না।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যতীত অন্যান্য কুকি পরিচালনা ও প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

ovi77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি করার অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

ovi77-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ আপনার তথ্যকে এই নীতির মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখবে।

আমরা কেবলমাত্র সেই প্রতিষ্ঠানের সাথে তথ্য ভাগ করি যারা যথাযথ তথ্য সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মান মেনে চলে।

১০. নীতি পরিবর্তন

ovi77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

নীতি পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি হালনাগাদকৃত নীতির শর্তাবলি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই নীতি পর্যালোচনা করা বাঞ্ছনীয়।

১১. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের রেফারেন্স থাকতে পারে। এই বাইরের সাইটগুলোর গোপনীয়তা প্র্যাকটিস সম্পর্কে ovi77 কোনো দায়িত্ব বহন করে না। আপনি যখন কোনো বাইরের সাইট পরিদর্শন করবেন, তখন তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া উচিত।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ovi77-এর ডেটা সুরক্ষা দল আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করবে।

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য অধিকার সম্পর্কিত জটিল অনুরোধগুলো সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা সর্বদা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে অবহিত রাখব।

এই নীতির সাথে সম্পর্কিত আমাদের পরিষেবার সামগ্রিক শর্তাবলি জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি পড়ুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।